客後安親班

Winnie，北縣美語補習班負責人，有七年經營補習和安親班的經驗。Winnie在美國念完大學和工作過，個性非常直爽。問她：「這麼坦白，不怕得罪家長嗎？」她說：「大部分的家長都很好，但有些家長真的忘記了自己對小孩的影響更大。我很喜歡小孩，希望可以改變那些家長。」
安親班老師的真心話
Winnie，北縣美語補習班負責人，有七年經營補習和安親班的經驗。Winnie在美國念完大學和工作過，個性非常直爽。問她：「這麼坦白，不怕得罪家長嗎？」她說：「大部分的家長都很好，但有些家長真的忘記了自己對小孩的影響更大。我很喜歡小孩，希望可以改變那些家長。」
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學生在安親班做功課的影響是：到了國中，這些學生不會念書了！因為在安親班時，樣樣作業都有老師幫忙盯，做完一樣功課交出來，老師會吩咐繼續做其他事情。每天應先做什麼功課，都由老師規劃順序。
每天小朋友一進門(安親班)，安親班老師先把全部學生聯絡簿收齊，先了解學生今天有沒有少抄功課。有的學生會偷偷把功課擦掉，五樣功課變成三樣。少寫功課，第二天，老師寫紅字後，家長會來責問，為什麼功課沒有寫完？因此我們會規定，四年級以上小朋友，要用原子筆抄功課。
不只做功課，還要逼成績
大部分家長期望孩子來安親班不只完成功課，還要逼成績。我們有自己的功課(評量卷)，所以老師要排每一週的時間表，才能在段考前，把該寫完的評量和考卷寫完。安親班有自己的聯絡簿(拿出一本安親班的聯絡本)，你看，這個學生昨天在安親班完成的功課有：訂正國評、寫數評、聽寫。
現在雙薪家庭的家長，上完一整天的班都很累，但是，很多功課是需要親子一起完成，安親班老師有的時候就變成媽媽。部分家長只負責簽名，認為所有事情安親班都弄好，因此，只要老師在聯絡簿上，寫下任何紅字，都不能接受，第一個就來責怪安親班。

隔壁的老師又在大吼了。

我兼職的補習班，也有附設安親班，就在我上課教室的隔壁。也許是牆壁太薄，在我上課的過程中，至少四、五次，她暴跳如雷的吼聲穿透牆壁，且清晰可聞。內容往往是要誰閉嘴。要誰停止跑來跑去。或者要誰趕快完成練習卷媽媽要來了。

我常常聽著她一陣一陣的吼聲，想知道，她有那麼多、那麼多的情緒嗎？

有幾次下課，趁著兩間教室的門都開著，我倚在門邊，觀察兩個世界的差距，補習班與安親班的差距。我授課的對象主要是國三至高中，已經可以掌握自己的行為，不至脫序。反觀隔壁教室，儼然是不同的風景，她一個人必須同時應付十來個小一至小三的學生。或許我已經距離這樣的年歲太遙遠，幾乎要忘了，那是個活動力多麼驚人的年紀，低年級學生們只要處在一塊，永不缺乏戰場，他們會把任何他們隨手可得的東西視為武器，抓了就扔，可能是橡皮擦，筆芯盒，或是便當裡的貢丸。也有很多時候他們乾脆把自己視為武器，像火箭一樣用力噴射出去，撞向對方，不久之後對方也備足燃料，以更猛烈的力道回敬。他們似乎也一天到晚在打翻液體。也似乎總有人受不得欺負而哭了起來。

而她，得同時進行不同小孩的需求，一邊安撫誰的情緒，一邊檢查誰的功課有無錯字，並且避免新的爭端再啟。當我把焦點從她的聲音轉移到她的行動時，我漸漸理解到⋯⋯

是的，她是真的有那麼多、那麼多的情緒。

一日，我們在茶水間相遇，眼神交會，她突然開口，跟我聊了起來。這是我們第一次實際接觸，我這才知道這是她第一份工作，而她今年不過23歲。在短短的時間內，她像是突然失去方向的小船，充滿焦慮地告訴我：這份工作帶給她極大的精神壓力。每一天，接近安親班的結束時間，她得一一確保，這些小孩已經是「完成品」了（功課已經完成、胃裡也有東西墊著、明日的考試也已經做過測驗卷），待家長來接走這些小孩時，只需要給他們吃點宵夜，看一下電視，聊一下近況，確認明天學校的需要物品已經備齊，洗澡，就能哄上床睡覺。

「也許，妳可以把一些作業，留給家長與學生共同完成？」缺乏經驗的我，試著給予一些意見。她擺擺手，告訴我那完全不能用。

「妳講的我當然試過了，有些作業真的不好寫，有些得發揮創意，有些是實際勞作，沒有一定的時間真的沒辦法做出來，我曾把少數作業留給家長，希望家長到家後可以協助學生完成。但幾天之後老闆把我叫過去，有一些家長打電話來抱怨，這樣是不對的，他們之所以把小孩送過來，無非是自己沒有閒暇打理小孩的功課，我不應增加他們的負擔。既然如此，我該怎麼辦？有些部分，我直接幫他完成，或者是把解答本交給他，要他不會的部分自己看正確答案。不這麼做，我實在趕不及在家長接送的時間，告訴家長，他們的小孩已經完成聯絡簿上每一細項了⋯⋯」

最後，她把握時間跟我道歉，她明白她的聲音很常打擾到鄰近教室，但這實在是出於無奈：「我必須跟時間賽跑，一旦有學生破壞秩序，我得趁狀況失控之前，趕緊把秩序安定下來。說實話，我非常羨慕以前的安親老師，妳可以理解吧？他們可以用棍子讓學生聽話。現在的情況變得很複雜，每個人都是家長的寶貝，他們又很機靈，情況已經很糟了，妳又不能體罰，光是叫他們罰站也可能會引發家長的抗議⋯⋯除了用吼的兇他們，我別無他法⋯⋯」

在這麼短的時間內，接受到這麼龐大的負面情緒，我一時間也不知從何反應，只能站在原地愣愣地點頭。回去之後，打了一通電話，給正在經營安親班的長輩。