2015年12月30日 星期三

選擇補習班的方法



選擇補習班的第一個重點就是,如果是集體授課的班級,則要先瞭解這個班上學生的平均程度是否都差不多。如果班上學生的程度彼此差距太大的話,那就容易產生各種弊害。

在本章剛開始的地方,我曾舉過一個例子,那就是一個上過升中學補習班的學生說過:
「寫錯了也沒關係,不用想太多,反正把答案求出來就是了。」
  
如果班上授課的內容比學生的程度還要高的話,那麼,學生就很容易緊張,很多就會有上述的現象產生。
  
這裡再舉一個例子來說明,有一個媽媽每次都開車載著她女兒去補習班上課,就這樣補習了一年。就算補習班的老師認為她這樣補習對她女兒也沒有什麼幫助,可是老師也不可能對她媽媽說:
「妳家的小孩到我這裡補習對她是沒有什麼幫助的。」

對補習班來講,那個媽媽就是他們的客人,而且補習班就是需要這樣的家長來捧場才有辦法經營下去。從補習班的立場來看的話,最重要的是排行要在前面,學生的學力要高,而且學生要精簡的小班制。這樣的話,他們才可能製造「考進某某學校的共有幾人」等宣傳海報。

日本的商業有一種信念就是:「企業要順應顧客的需求」。不管怎樣,「顧客就是企業的老闆」。每個月都付那麼多的補習費,當然會認為多少都有收穫的。

而且,一些較大型的補習班也多會由能言善道的業務代表來說明該補習班的特色與有點。此外,他們也會提供很多宣傳海報或說明書給家長參考,所以,媽媽大多只能看到補習班的表面,要想確認該補習班是否真正適合自己的小孩,實在不是一件容易的事情。

接下來的例子好像每年都會發生。現在就舉一個最近發生的例子。

有一個成績本來在他們班上排列在後面的高一男生到我這裡補習,才補了三個月,成績就拉到他們班上的中間程度。過了半年,他的成績更是排列在他們班上的前幾名。此時,他可能以為他的程度已經夠了。

以我的看法,我覺得他還是有必要將國中的數學重新再複習一次,並打算利用暑假期間密集複習,而且先前也跟他說過了。可是,就在正要放暑假之前。他突然告訴我說:
「老師,我想轉到另外一間有名的補習班補習。」
「喔,可以啊!不過,如果你想回來,隨時都歡迎。」
之後,剛好過了三個月,我在電車裡面碰到他,我問他:
「喂,某某同學,最近拼得怎樣呀!」
他微笑的回答說:「還好!」可是臉上卻浮現出尷尬的表情,當時我就覺得好像情況不是很好。

果然,在隔一天他就打電話來了。平常講話很大聲的他突然很不好意思的、小聲的跟我說話,給我留下很深刻的印象,他說:
「老師,我很想再回到妳那裡補習,可以嗎?」
我回答說:
「你在說些什麼?當然可以呀!我不是說過隨時歡迎你回來的嗎?」
他又對我說:
「最近學校的一次考試我考得很爛!」
像這樣的例子還真不少。

當然,到有名的補習班補習而成績變得更好的孩子一定有的。我也不是說到大型的著名補習班補習是不好的事情。我只是在說明,並不是所有的孩子都適合,從上述的例子來看,應該可以體會出幾個選擇補習班應注意的重點。

在這裡我想再補充一句話。那些到著名的補習班補習而考上有名大學的學生,我想他們一定都已經有足夠的理解能力。如果只懂得死記一些解答的方法的話,那麼在碰到應用問題的時候,是絕對無法運用自如的。

事實上,我在這裡主要想提出來的問題就是,補習的最終目的並不只是希望孩子能夠考上有名的大學而已,而是希望能夠透過讀書技巧的傳授,培養出具理論性的思考能力,以及富有柔軟性的想像力。我想這應該與天下所有的家長都一樣,最終目的就是希望他們的孩子在經過這些訓練之後,能夠考上有名的大學。

真正重要的是,在考上有名的大學之後,將成為怎樣的大學生。也就是說,是否能夠成為一個明日之星才是最重要的,我希望各位家長不要忘記這個重點。到有名的補習班補習,有些孩子到著名的補習班補習並不一定會有任何的幫助。

怎樣把書讀好


Q0:怎樣把書讀好?這是老師常被問的問題?
以下分享一些心得,供各位參考:

一、要把書讀好要先把身體顧好,因為沒有健康的身體就沒有一切。
所以晚上最晚不要超過11點,因為隔天還要上課,也比較符合生理作息。目前沒有一個定律:「晚睡覺成績好」;只有「晚睡覺對身體健康有不良影響」;最好有固定的運動或休閒活動,藉以調濟身心。
二、讀書要有正確的讀書態度及方法:讀書不能光靠認真,讀書的態度及方法不對,成效會大打折扣。
三、讀書要有計劃:準備一本日曆本,記錄任課老師交待的功課或你放學回家要做的事,做好時間安排。
四、執行力:任何再好的計劃,一定要有堅強的意志去執行

結論:
健康的身心+上課認真+正確的讀書方法及態度+計劃+執行力成績好

Q1:是否該去補習

判斷原則:
1.是否能聽懂學校老師講的內容?
如果學校老師上課內容聽起來已經很吃力,建議該科不要補習,請家教或小班型的家教班會較適合。(因為學校老師上課配合課本通常會較清楚,較清楚的課程聽不懂是基礎較不好,上課不宜太快,所以大班的學習效果較不好。)
2.是否能應付學校及補習班的作業?
如果不能同時應付,應以學校所安排的作業優先處理,至少可穩住基本盤。
若還是想去補習,應以小班型的家教班會比較好。
3.連學校上課都不專心,學校作業都懶得寫的,不用去補習,只是浪費錢吧了。

補習後應該要評估,瞭解學習狀況,是否進步,若退步要找出原因,是自己不夠努力,還是無法負荷,還是學校出題偏難所致?

結論:
1、補習可當做是學校課程的延伸學習,不應把補習當成是正業,學校功課是副業。
2、有補習的同學,要懂得時間的安排及分配,一定要比沒補習的同學更用功,更認真去完成作業(因為有學校及補習班的作業),這樣補習才會有效果。
3、補習的科目避免太多,避免連讀書思考的時間都不夠。
Q2:好的讀書方法和態度為何?

1.讀書的時候是否專心投入,還是「有讀就好」,還是「確實讀好」。
EX:同樣讀5小時,每人效果不一樣
2.是否認真寫作業,深入仔細瞭解、熟練?
(熟練就可減少考試思考的時間)
3.上課是否有認真聽講,參與討論,瞭解老師上課的重點
(知道上課各科重點,也就是各科考試的重點)
4.是否會主動去安排讀書時間?
(放學回家及假日及寒暑假是讀書好壞的關鍵,不會安排適當的學習,簡直在浪費時間)
5.是否掌握各科的學習方法?
(每科有每科的讀書方法,基本上理科及文科學習方法不同)
6.碰到課業的問題是否會想辦法解決?
(這便是主動學習與被動學習的不同,一勤天下無難事,要勤學、勤問、勤思考)
7.是否會主動寫作業做練習?
(在學校上完課,回家就要主動練習,講義及習作要跟上老師的進度,寫完作業等老師檢查,而不是等老師指派,因此我們就可知道每天回家都有很多功課,因為你每天都上了很多課。)
8.在學校是否會去完成部分作業?
(充分利用時間,不要花太多時間哈啦,作業不要完全留到家裡做,上課空檔或下課都可做一些,減輕回家作業的負擔,當場無法做的作業,也可以思考一下如何處理,以節省時間,這樣才有更多休息的時間,讀書才會有效率)
9.是否願意花更多的時間去學自己認為較難或沒興趣的科目?
(想要成績好,就要捨棄主觀的意識,多去接觸,就會熟悉。每個人覺得困難的科目不一樣,如果你想「突破」困境,較難的科目一定要花更多的時間,每天都要接觸
Ex:數學每天至少要練習1小時;要訓練英聽,每天要聽英文半小時
10.會不會主動去訂正錯誤的答案?
(聰明人是不會一再犯錯的)
11.有沒有力爭上游的決心?碰到失敗會不會檢討改進?還是自怨自艾。
(這是心態問題,每次的失敗都在累積你成功的基礎,失敗是在教導我們走向成功)
12.是否會和成績較好的同學討論功課?還是單打獨鬥?
(老師沒有辦法隨時在你旁邊,同學就是你最好的學習夥伴。單打獨鬥不是很好的方法,大家共同的目標就是「大考」,所以同學是你的學習夥伴,也是你良性競爭的對手


Q3:如何擬定好的讀書計劃:
有計畫就知道自己哪些有讀,哪些未讀;讀書計劃,讀書就會比較有條理,不會漫無目標。Ex:有人每天很努力,但是成效還是不佳。
每天上課放學回家到就寢至少5小時(18:00~23:00)或假日或寒暑假(三年有快9個月的時間),這些時間是勝負的關鍵之一,要妥善安排運用。
至於如何擬定,原則如下:
1.先找出各科學習的材料:課本、習作、講義、試卷、補習班的作業等,列出一張表,
  哪些有讀,哪些未讀;哪些要先讀,哪些要後讀,自己要很清楚。
2.課程難易:有些科目,在課堂上就可以邊上邊記,不須花太多時間複習。有些較難科目需要花多一點時間,每天都要排一點時間練習,在計劃中占的比例會較多,因此每科讀書時間對每個人是不一樣的。
3.考試準備:想要考試考好,絕不能考前抱佛腳,小考一定在前幾天或一週前就要開始準備,段考至少一個月前就要開始準備。自己不拿手的科目要先準備,拿手的科目放在後面。
4.假日可安排下週上課科目的預習,這樣會讓你下週上課時會更輕鬆。
5.寒暑假可對下學期自己覺得難的科目去預習或把上學期較差的科目做補救學習。
6.讀書計劃中要規劃適當的休息時間,時常保持頭腦清醒、眼睛舒適、心情輕鬆對讀書效果有莫大的幫助。
評估:由讀書計劃中就可看出每科花的時間,若該科成績仍不見起色,自己應檢討一下,看問題出在哪裡?若是不熟練,就要增長練習的時間或次數。若是不懂還是讀書方法不對,就要去弄清楚或調整。
◎數學學習方法:
1.「題目不熟練,考試時想不出來」,這是學生時常碰到的問題,常常聽學生講,題目都看過,但考試時卻想不出來,解決辦法就是平常練習做題目的時候,一定要自己先想先做,不看答案,看自己是否做得出來?做不出來,考試恐怕也做不出來,所以個題目考前能自我練習三次還做不出來,這是少有的事。
2.數理科不是練習多就好,要對該題目相關的定理或概念一定要有充份的瞭解及適當的延伸,才算學會了這道題目。
3.上數學課要學到的幾個重點:
(1)學會並靈活運用基本概念及定理,所以對於基本概念及定理都要瞭解清楚。
(2)學會數學的表達方式:例如:證明方法、如何表達(寫出)一個完整的計算過程
 (3)熟悉重要的數學方法:例如:配方法
(4)培養同儕間彼此幫忙、良性互動的相處方式
4.有關數學學習方法可參考:如何學好中學數學---任維勇老師著

以上資料僅供參考,祝 學習順利                                          郭博誠  敬上
                                                2011.09.17
114班數學課注意事項及成績計算方式
1.學期中的三次段考佔60%+平時成績佔40%=100

2.平時成績佔40% (平時考佔25%,作業佔15% )
(1)取每次段考間的平時考最高的2次成績計算總共6次的成績平
  平時考佔25%
 (2)每次平時考,當節課檢查該單元的作業,遲交或未繳交扣總成績
  0.5(未帶作業視同未繳交,若當天有事請病假,則不予扣分;請
  事假,可提前繳交檢查)作業成績佔15%

3.星期一至星期四每次上課前會考上次上課內容2,每1
 總分達不到60%(例如:考4次總分8分的及格率就是4.8)的同學
 星期五17:10留下補考(若星期五放假或老師有事另找時間補 
 )。所以回家後一定要配合完成老師上課的進度寫完練習題
補考地點:本班教室。
題目大致相同補考仍不理想就有可能成為重修」的候選人。此項成績會作為認定上課表現的依據,作為加分的依據。


先緊後鬆,陪讀有方法,補習才有法

從小就會念書的梁旅珠,北一女畢業,考上台大外文系,留學美國賓州大學,主持過台灣第一個旅遊節目《世界真奇妙》,得過金鐘獎。一路順遂的她,在孩子出生後,有十年的時間,全心投入做個全職媽媽,兩個孩子在她用心調教下,功課表現傑出。女兒從北一女畢業後,同時申請到美國哈佛、史丹佛等七大名校,兒子也在今年就讀美國加州大學柏克萊分校。她的教養方式引起許多人好奇,究竟有什麼方法,可以從小培養孩子的讀書習慣,第一名的學習祕訣是什麼?《親子天下》特別專訪梁旅珠,分享她的教養經驗。
教養心法1:先緊後鬆,陪讀有方法
孩子幼稚園時,我帶他們上各種好玩的活動,並沒有要他們去背誦或學習什麼,但讓他們玩很多。上小學以後,我認為小一很重要,是習慣養成的關鍵期,所以從小一開始,我盯得非常緊。
★小一、小二培養讀書習慣
他們讀的私立小學是全天班。小學一、二年級晚餐過後第一件事情,我就要孩子拿出聯絡簿,看看今天有哪些功課。我會引導他們在精神比較好的時候,先做難的功課,其他像是剪剪貼貼、查資料這類比較輕鬆的功課,就放到後面。
我就坐在他們身邊,陪他們念書、寫作業;完成後,盯他們檢查或複習,確定每天的計畫都要實行。當他們有困難時,我會立刻協助他們找出解決的方法,比方說查字典或找參考書。

休息的時候,就各自歇息,幾分鐘再回來一起做。小一、小二盯很緊,就是為了養成習慣,習慣了,他們就會這樣去做。
★練習做計畫表
等他們比較上軌道之後,我就會教他們做計畫表。現在孩子都很忙,除了學校,還有才藝課的功課,時間的利用就很重要。剛開始我帶著他們做計畫表,哪天他們功課比較少,就可以把才藝的功課放進來,以週為單位把這些才藝功課做完。如果每天功課都很多,就用週末把才藝功課完成,久而久之,他們就會有時間概念。
★考試前一週,規劃段考複習計畫
除了平常做計畫表,我也教他們設計段考複習表。段考前一個星期,是衝刺期,這星期所有的作息都要調整。我設計的段考複習表,表格橫軸是分課分段的考試範圍,縱軸是科目,每科下面分課本、評量、習作和考卷等。
這份表單可以給孩子一些整體的概念。期末考的時候,再拿出這張表就會知道,他們在第一次段考時,有哪些沒有讀好,就在這部分做個記號,期末考時就特別加強。
這個段考計畫表做到四年級以後,我就不再管了。他們會自己做,貼在衣櫃上,自己複習。
另外,我會幫他們準備很多講義夾跟透明文件夾,教他們收納歸檔。我用標籤標示,孩子把發回來的大小考卷和段考考卷依順序收入。考試前拿出該科的夾子,曾錯過的或不會做的題目一目了然,對考試前的複習很有幫助。

我希望孩子了解到只要平常按部就班的念書,不需要熬夜讀書。
我常笑說,我女兒磚塊砌得很好,就很穩,磚塊可以一直砌上去;相對的,我兒子砌的磚就有很多洞,常要回頭一直補洞。我女兒磚砌得好,讀起書來就很輕鬆。
教養心法2:讀書經驗的「技術轉移」
小三之前的陪伴,主要是觀念跟讀書方法的灌輸。我重視的是過程,而且很有意識的「技術轉移」我的讀書經驗給他們。
★小三學習讀書訣竅:抓出大架構,對照、比較、思考、提問
到了小學三、四年級,我就跟我女兒說,從現在開始,她要懂得自己讀書。很多小孩參考書拿來就照著條列一直背,沒有去思考問題。但是閱讀能力很重要,要理解內容、還要理出內容的架構。我教女兒要抓重點,要從內容中去問問題,要順讀也要會反讀,而且要穿插比較。
我會示範一些讀書方法,例如,在社會某一章讀到一九○○年發生了一些事情;過了幾章,又提到一九○○年發生了另一些事情。這其中應該有些關聯,我就會引導我女兒去看,為什麼同一時間發生這麼多不同的事情,我會跟她解釋這整個時代一些重要的觀念、背景。我跟她講,現在你知道這兩件事情是相關的,但分散在課本不同的地方,例如一個寫在十二頁,一個寫在二八頁。我就要求她在第十二頁的地方,也寫上二八頁,在二八頁的時候,也把十二頁寫在旁邊,這樣每次讀書的時候,就知道去對照。

2015年12月29日 星期二

補習班課程規劃

現在補習班如此多,需要慎選對自己小朋友真的能學習到補習班,在課業、生活都能有所幫助
而不是單單只是,因為學校成績而補習,這樣永遠趕不上外國教育,開放式學習,促進小朋友學習意願,這才該是補習班,該交的東西,不該為了課業,而讀書!!

升高中課程規劃
國三全科班
授課年級國三
教學方針學生升上國三之後就要面對即將到來的會考,對於每一科的準備都非常重要,所以全科的規劃是會考準考生們必備的課程。
 
數學競試邀請賽
授課年級國三
教學方針針對國三學生所舉辦的數學科邀請賽,每年皆會舉辦的數學競試,除了讓學生提早體驗與別校同學競爭的感覺,也能了解自己的數學實力有多高,並有提供高額獎學金勉勵同學。
 
科學營
授課年級國三
教學方針寒假時利用8天的時間,安排各科老師替國三學生剖析今年會考命題方向與準備方針,讓學生提早一步進入備戰狀態,達到知己之彼,百戰百勝的效果。
 
模考試題訓練班
授課年級國三
教學方針在考前的最後一百多天,學生需要的是不斷的訓練和讀書的空間與時間,每週一次的模擬考,能幫助同學找出自己的問題再加以輔導,以達到事半功倍的效果,並給予學生最完整的課程規劃,讓同學在會考上面奪取高分,大放異彩。
 
大會考前黃金講座
授課年級國三
教學方針離會考的時間越近,就越需要把時間花在重點上面,補習班幫你整理出會考的考試重點,以及告訴你考題的趨勢和準備方向。會考考前黃金講座就是要讓你比別人更了解會考,一起創造你人生的黃金時刻。
 
特色班考前衝刺
授課年級國三
教學方針嚴謹的管理制度、充實的課程規劃、堅強的師資陣容、完整的輔導制度,為的就是要幫助學生抓住最後的機會,以最佳的狀態去面對國中會考,不到最後一刻絕不放棄進入一流高中的目標。

 
5月底數英物高一先修講座
授課年級國三
教學方針國中課程與高中課程有著相當大的落差,又加上要面臨新教綱,所以提早讓學生具備唸高中的能力,是在高中生涯要考取高分的關鍵。
 
6月中數物高一資優課程
授課年級國三
教學方針讓學生在進入高中前,迅速增長數理能力,讓實力更上一層樓,也幫助學生針對各校數理資優班考試,做最完善的準備與規劃。
 
7月底數英物高一超修課程
授課年級國三
教學方針提早接觸高中課程,讓同學贏在起跑點上,在暑假的時候就遙遙領先同學,為自己在高中生涯先建立起無比的信心。
 升大學課程規劃
高一數英物進度課程
授課年級高一
教學方針讓學生在高一階段,就奠定了深厚的基礎,替學生打開一條通往國立一流大學的康莊大道。
 
高二數英物化進度課程
授課年級高二
教學方針不管是哪個類組,都是親自上課,各科老師也堅持絕不換人,為的就是要給學生一套最完整的課程規劃,不讓學生迷惘。
 
高三數英物化進度課程
授課年級高三
教學方針到了高三,進度跟複習的時間分配非常重要,補習班有最完善的課程規劃,不讓學生浪費時間去煩惱讀書計畫的安排。
 
高三數學複習課程
授課年級高三
教學方針想考取一流的大學校系,數學這科往往是最關鍵的一科,不管是學測或指考,只要能將數學考好,就有希望擠進金字塔的頂端。
 
高三學測、指考衝刺班
授課年級高三
教學方針到了最後關頭,就是要堅持到最後,我們有最完善的安排以及制度,幫助高三生面對他們最重要的大考,一起衝進最一流的國立大學。

補習班首選

生機飲食店店員陳小姐,兩個孩子都唸國小,她最近剛為老大選定某家連鎖兒美補習班就讀。問她是怎麼決定的?她回答:我就只看了離家最近的兩家連鎖品牌,其中一家櫃檯小姐一問三不知,什麼都要問老師;另一家櫃檯小姐則服務親切有效率多了,「我後來當然就選那家服務比較好的囉!」
距離與服務,是陳小姐替孩子選擇補習班時,最直覺的考量因素。 任職外商公司,本身英文能力就與老外溝通無礙的胡媽媽,則是在小孩上了一年安親課輔班英文後,決定停止。
她說,那家課輔班英文課,也是找知名兒美品牌合作,「老師剛從加拿大回來,太年輕了,而且太急著讓孩子進入複雜的學習過程。」她回憶,孩子連a的發音都還沒有練熟,老師就急著開始教a的複合母音,「自然發音學得一團亂,直到二年級在學校重學一年,才總算比較好!」 尤其更令她感冒的是,「為什麼補習班老喜歡安排一些莫名其妙的活動來娛樂家長?」她忍不住抱怨看過一齣頂糟糕的英文話劇,其中只有一個小朋友有台詞,其他小朋友全都飾演不會講話的動、植物。
她覺得,現在補習班都太偏重「技巧學習」,然而她當初給孩子上才藝班的動機,其實只想達到「活動健身、興趣啟蒙」的小小期待而已,「若還要附加一堆額外的負擔給孩子,那乾脆別去好了!」
當各家補習班都不斷強調學習成效,努力舉辦成果發表的同時,卻也無法滿足另一群「拒絕讓孩子不斷示範教學、比賽表演」的家長。 然而,隨著孩子年紀漸長,所面臨英文考試與同儕壓力愈增,家長所能提供協助愈形捉襟見肘時,補習班,往往仍是那個不得不的「最終解決方案」。
如一九九六年一項台北市學生調查就指出,八六%的孩子,早在小四前就已經學過「連續六個月的英文」。學習管道則不外兩種選擇,一是耳熟能詳的連鎖品牌,或是投靠獨立、社區型的補習、家教班。
林媽媽的兩個孩子,都是從小四開始補習。老大當初是選擇獨立型補習班,後來到國中時發覺有「不太敢講」的問題;老二改上連鎖品牌,「教學比較有系統,而且日常生活也敢秀英文,」這讓她從此對連鎖品牌較有信心。
蘇媽媽的選擇,則又屬另一種典型。由於孩子的表哥選擇私人補習班,親戚間口碑都不錯;加上一開始去連鎖品牌參觀時,「老師不是太年輕、就是進度太慢,」最後,她仍選擇獨立品牌。
為孩子選擇補習班,確實棘手。但起碼可喜的是,台灣補習教育不是寡佔市場,而是連鎖、獨立品牌百花齊放;而且,在自由市場競爭下,「好老師」才能長久立足,「成效不彰」的老師汰換立見。家長意見,極受業者重視。
因此,握有選擇權的家長,唯一要學習的功課是:找出適合孩子需求,同時也符合父母期待的平衡點,讓提早學習英文的孩子,興趣不至被提早扼殺。
更重要的是,家長自己別迷失在廣告文宣、表演觀摩,表演比賽、甚至英檢考試成績中,抹煞孩子「願意自己主動接觸英文」的興趣;也千萬不能存有「我出錢把孩子送來這裡,補習班就得負全責,幫我把孩子教到好」的老大心態。
「英文學習,不是僅在補習班內的一週兩次、一次兩小時而已;家長、學生、補習班三方面,都得共同努力才行,」幾乎所有兒美業者都指出,唯有以「三方共同努力」為基礎,家長為孩子所做的任何英文補習班選擇,才有較高的機率,開花結果。 那麼,家長到底該如何替孩子選補習班?
「這把尺其實都存於家長自己心中,而不是在補習班,」在業界已超過十五年的師德文教總經理邱靖媛說。 從敦煌書局英語教學中心起家的師德文教,在補習班業者眼中,是個出版英語教學用書、舉辦師資培訓的上游機構,也是跨體系舉辦兒童英檢考試的平台。
由於在業務上,師德與各類型兒美補教業者都維持著「平等友好」關係,相對也較能以更宏觀角度,闡釋兒美市場動態。 連鎖品牌:由廣告看理念,保障基本教學水準 舉例來說,每到五、六月,邱靖媛的最大嗜好之一,就是觀察補教同業的招生廣告。
「每一家都會針對他自認的最大賣點來做宣傳,」她建議,家長可透過招生廣告,「思考補習班所強打的這項優點,是不是你所需要的。」 如曾有兒美業者強打「線上學習」,甚至可將電腦整套賣給家長,如此便可了解,以電腦為學習介面,會是這家品牌的投資重心;或是有的家長崇尚「嚴謹、有效果」的學習環境,卻送到強打「快樂學習」廣告的兒美品牌,可想而知也容易失望。
事實上,連鎖兒美之所以能不斷成長,自有其可取之處。這包括了:資源雄厚,有能力針對教材、師資不斷研發提升;透過稽核管理系統,督促各分校不斷改進。為愛惜品牌羽毛,在「能力所及」範圍內,多數總管理處也會善盡督導之責,讓整體加盟分校保持六十分到七十分平均水準,以免一粒老鼠屎壞了一鍋粥。
這些對孩子來說,都是能保障權益的基本分數。 然而,連鎖的「大」固為其優勢,但雄厚資金投注何方,各家卻各有不同。有的品牌是把錢花在教材研發,有的投注於師資培訓,有些著重於硬體設備提升,也有的是花在強勢廣告上,協助加盟主招生。
再者,連鎖品牌雖然都掛同一頂帽子,但「難以齊一控管,是所有兒美加盟業者共同的痛,」邱靖媛說,直營校品質通常較為穩定,但加盟校差異就很大。即使掛上同一個招牌,也會因經營者與師資有別,導致家長觀感南轅北轍。連業者自己也承認,管理總部與分校倘若相隔遙遠,「屏東某鄉鎮的分校怎麼教,台北管理總部哪可能天天監督叮嚀!」愈龐大的體系,愈是如此。
強勢品牌並非保證,弱勢品牌亦有良校 師資與教材,是教學活動兩大重心。但若家長期待倚賴連鎖而有「標準化」基本對待,其實也很難盡如人意。
以師資來說,外師難尋又昂貴,已是這一行的「共識」;但在教材上,即使各體系爭相投入研發,有趣的是,上游出版商接到加盟分校私下訂書的情況,卻從未間斷。
「我們的客戶中,仍有一半是加盟體系所屬分校,」敦煌書局商品處協理鄭麗玉說。多位上游出版業者也發覺,雖然各體系都投入人力物力開發主教材,「但其實家長可從連鎖體系額外買什麼書,間接推知本身教材有哪些不足,」兒美出版業者透露另一個觀察教材的指標。 從中、外師如何配課,到教材如何搭配等,即使同一體系下各分校,也會因各縣市資源有別、老師教學經驗、授課風格不同而有差異;這也使連鎖品牌的「仿效模範、大量複製」優勢,在落實到各分校過程中,良莠不齊狀況時有所聞。強勢品牌中,也會出現口碑不佳的分校;弱勢品牌下,同樣有能經營到上千人的明星班主任與老師。
自有品牌:由歷史推敲口碑,行銷管理能力是關鍵 除連鎖品牌外,還有一塊更複雜的自有品牌市場,同樣也是國內兒美補教環境的主力。
邱靖媛觀察,許多大型補習班猶如「師資人才培養庫」,有些老師在知名品牌累積一定口碑後,就自己出來獨立門戶開個三、五家,「這種型態的兒美品牌,通常是老闆兼教務兼老師,一開始也往往是以教學面見長,」她指出,開課彈性,老師保有自我教學風格與特色,是個人品牌與連鎖的最大差異。
但她也提醒,私人品牌縱有其優勢,但由於缺少強大的教材研發與廣宣團隊,故因行銷與管理能力不足,開了三、五年後黯然收場者也大有人在,這是自有品牌的最大致命傷。再者,凡人均有惰性,尤其私人品牌沒有總部監督,即使一開始熱忱滿滿,但日後能否持續走出特色,也有待觀察。
數字會說話。根據台北市教育局去年底統計,立案補習班首度出現「核准低於廢止」的負成長;台北市補教協會總幹事張浩然也表示,實際倒閉的補習班可能更多,這其中又以區域性中小型文理和語文補習班居多。
因此,「自有品牌補習班歷史是否悠久,是觀察重要指標,」多位自有品牌的兒美經營者,均不約而同如是指出。 台北羅斯福路上的文藻美語,九年前便脫離品牌獨立經營。班主任蔣梅玲指出,教室有沒有擴增、學生人數是否成長,是最明顯的外在口碑指標。
在北投經營蘇珊美語的謝淑惠,則點出「三到五年是考驗個人品牌的重要關鍵,」她並透露,「詢問國中生回溯來的口碑,最準!」對普遍重視孩子課業的東方家長來說,學了那麼多年兒童美語,若升上國中後,赫然發現孩子竟然無法應付學校英文考試,壞名聲很快就會傳出去。因此,有能力從兒美一路做到國三甚至高中,都跟隨了一批「死忠學生」的品牌,就很值得注意。
從客觀來看,自有品牌的「市場聲音」,雖明顯不如連鎖品牌,依然擁有眾多支持者。原因,就在於小品牌的靈巧,剛好可補連鎖體系企業化經營的不足。
舉例來說,私人品牌提供的老師薪資,普遍比連鎖體系為高,連帶讓師資相對穩定;同時在開班人數或請假補課制度上,也比大品牌有彈性,「自有品牌招生不如連鎖體系容易,因此會儘量在平常的督課、補課服務,以及家長互動上著手,」蔣梅玲分析。
家長如何選?六大要項詳觀察 既然不論連鎖或個人品牌,都存在著良莠不齊的無奈現實,家長在做決定前,究竟該如何為孩子把關?綜合各家業者意見,不外從基本立案手續,軟硬體設施,教材架構與完整性與否,試聽與教學觀摩,課室管理與品格教育,以及最重要的師資經驗與穩定性層面來觀察。
◆基本立案手續
可別小看「立案」這道手續。連鎖品牌分校會有總管理處把關,但對私人品牌而言,卻是個「花錢費工、能省就省」的麻煩環節。南投縣教育局就曾在去年三月份稽查全縣安親班,超過四百家安親班中,立案的只八家。 然而,一個未立案的補習班,內部所可能潛藏的安全死角,家長絕對不能忽視。自開業以來,所有行政事務均一手包辦的杜威語言中心創辦人任正惠就說,立案補習班定期須接受主管單位稽核,從最基本是否符合建築法規、消防滅火設備、緊急逃生路線,甚至連飲水機是否符合衛生標準,都得符合安全標準。 更重要的是,唯有合格立案的補習班,才有可能替外籍老師申請到工作簽證;領有工作證的外師,背後也代表著老師「起碼有大學畢業學歷,會在台灣停留一年」的政府規定最低門檻。
◆軟硬體設施與維護 雖然門面無法代表全部,起碼代表經營者「投入的決心」。
來自新加坡的大眾優童教育機構教學總監譚雪屏就說,她自己替孩子尋找幼稚園時,一定會瞄一眼「教師準備區」,也會觀察有沒有「圖書角落」;同樣法則,對國小安親班同樣適用。 例如,從教師準備區可了解,老師是否有充分的教具以輔助教學,間接探知老師會不會「兩串蕉」就上陣,這對教導小兒童來說,肯定會吸收不良。 另外,補習班是否有針對不同孩子興趣,設置英文圖書角落,也是可觀察的重點,「而且書籍不是放著好看,是要給孩子使用,」她提醒。
譬如,她會觀察圖書角落是不是太過整潔「僅供家長觀賞」、擺放方式是封面朝外,或是薄薄的書背朝外,以及書籍是否按照繪本區、小說區、工具書區等方式分類放置,判斷經營者有沒有站在孩子角度思考。甚至,也可從公佈欄的閱讀心得發表,間接了解補習班是否鼓勵孩子善用圖書區。 工欲善其事,必先利其器。連鎖體系加盟總部是否願在管理面上投資,也是另一可參考的指標。 如從新竹科學園區起家的弋果,成立之初即以「兒童美語的台積電」自許。因此在教學環境上,刻意避開太過花俏艷麗的色澤,改走沉穩的木質色系,「我們希望孩子來這兒,就立刻感受到這是學習的場所,」藝術背景出身,也拿到EMBA學位的弋果董事長孫瑞芬,不僅留意分校環境的「色彩心理學」,在行政管理面上,甚至導入通常只有科技製造業才使用的鼎新資訊系統。
「分校與總部間,數字應該透明化。當分校在規定時限內達到損益平衡,我們甚至減收加盟金,」孫瑞芬說,這套資訊系統雖然昂貴,但她認為,要加強連鎖品牌管理能力,甚至提升外界對整個補教產業的刻板印象,就應該要從這些基本功著手。
◆課程架構與完整性
普遍來說,連鎖體系在這方面都做得相當完備。舉例來說,何嘉仁體系教材的完整度與活潑性,在業界頗受稱道。長頸鹿體系教材從認識自己出發,到了解社區、進而認識世界,也有一套完整編輯理念,並在教材上安排多項親子活動,鼓勵父母參與。 然而,若是私人品牌,家長就得特別費心詢問。
例如,補習班若能說出「每一級學完後,孩子能具備多少單字量或句型」能力指標,表示主事者對教材有經過思索,「最起碼不能一直更換教材系統,」任正惠提醒。 吉的堡總教學長范玉璋,則以連鎖體系的十二級教材來看,初級大家幾乎都差不多,但通常到了第四、五級後,教材難易度開始出現差異,因此建議家長不妨從這幾級教材著手比較。
◆教學觀摩與親師活動
老實說,不論連鎖或個人品牌,「教學觀摩」早已成為各家慣用的招生手法。尤以連鎖品牌來說,這些觀摩活動往往是由體系內資深老師擔綱,為家長示範未來上課方式與內容;但真正開課時,幾乎都是由出道不久的資淺老師,負責實際教學課程。 因此,與其看教學觀摩的熱鬧,倒不如打聽未來可能上課的老師是哪一位,詢問是否有試聽單堂課的機會。若不行,「就站在窗外看,若聽不懂、聽不到老師說什麼,那就看孩子們的眼神與表情是否專注,」譚雪屏建議。
快樂瑪麗安總經理藍天鳳,則建議家長多利用親師互動場合,了解班主任的分校校務掌握度。她指出,面對家長疑問,若分校主任總是說「好的,這個我會跟老師反應」、「老師認為應該怎麼教」時,不妨進一步詢問「分校或總部的立場是什麼?」她認為,分校主任本身是否貫徹品牌理念,抑或僅是老師的傳聲筒,都可利用親師溝通時間詳加觀察。
◆課室管理與品格教育
「孩子每天在補習班所接觸的人與環境,是除了英文學習外,同樣不應忽視的,」長頸鹿教學編輯部主任方登婷,提醒許多家長另一個應注意的重要面向。原因,就在於「品格力影響學習力,」蘇珊美語謝淑惠也說,唯有維持良好的課堂氣氛,學習才能有效果。因此,觀察既有班級學生是否有規矩,也是重要觀察指標。 目前也有愈來愈多連鎖兒美品牌,開始留意到學習環境所帶來的潛移默化效果。
如科見為品格教育,特別延請了一位小學退休老師,希望開始在體系內的安親課輔內容中,落實禮貌、規矩等行為;許多中小型體系如從新竹起家的弋果,立足於高雄的麥米倫文教、以及來自英國的夏恩等,也會從要求行政人員、老師的服裝儀容開始。 「孩子每天與老師在一起,若老師的穿著太邋遢、隨便,對小朋友來說都是不良身教,」麥米倫研發處暨外師部經理蕭佳玲說,為此他們會要求老師們短褲要過膝蓋、鞋子不露腳趾,展現端莊形象。
◆中外籍師資專業與穩定度
幾乎所有業者均同意,師資,是教學的靈魂人物,但偏偏這是目前兒美補教業最難解的死結之一。 尤其以「既患寡也患不均」的外師來說,家長總是迷信「金髮碧眼牌」,「能排個金髮就別挑個黑髮的,能找白皮膚就別來個黃皮膚的,」范玉璋觀察,台灣家長迷信外師心理,依然嚴重。
但從現實面來說,台灣能付給英美籍外師的薪資與福利,原本就比外師在本國教書要少;加上近年中國大陸、韓國崛起,外師來台意願大不如前,這是所有兒美機構共同面臨的難題。因此,建議家長應把重點應該放在老師的「母語」是不是英文,而不是光看外表膚色。
在台灣成家立業,目前定居澎湖的傳教士安德魯,從事英語教學工作已超過二十年。他曾列出一份中外師均適用的「師資考核清單」,相當值得家長參考。例如,許多家長迷信「不會說中文」的外師,但在安德魯看來,會說中文卻是值得加分的項目,「這會有助於老師與家長、孩子的溝通,」他如此認為。